Hoe plaats ik een bestelling?

Kort stappenplan

1. Kies je product
   Zoek de gewenste houtsoort(en) en hoeveelheid.
2. In winkelwagen
   Controleer prijs, de aantallen en voeg evt. accessoires/kortingscode toe.
3. Gegevens invullen
   E-mail en telefoon (voor updates), factuuradres en afleveradres. Zakelijk? Vink Zakelijk aan en vul btw-nummer in.
4. Bezorgoptie kiezen
   Standaard thuisbezorging of afhalen (wanneer beschikbaar).
5. Betalen
   iDEAL/creditcard/Bancontact/Apple-/Google Pay of achteraf (als aangeboden). Je rekent af in een beveiligde omgeving.
6. Bevestiging
   Je ontvangt direct een e-mail met ordernummer; de factuur volgt per mail. Bij inplannen krijg je een levermelding.

Handige checks vooraf

• Toegang oprit: verhard, vlak, ±1,2 m breed; geen grind/gras/steile helling. Indien speciale situatie: vermeld dit bij je bestelling.
• Opslagruimte: past de (aantal) m³/pallet?
• Houtsoort: eik/beuk = lang & heet; berk/elzen = snel & schoon; mix = allround.

Na je bestelling

• Levering tot aan oprit/stoep waar de palletwagen veilig kan komen. Twijfels? Neem contact op, in overleg is er veel mogelijk.
• Niet thuis? Met toestemming mag de chauffeur neerzetten.
• Controle bij ontvangst; meld schade dezelfde dag met foto’s en ordernummer.

‍